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Netzwerk Troubleshooting Seminar

15. Mai 2019 , 9:00 - 16. Mai 2019 , 17:00

 

NETZWERK Troubleshooting (2 TAGE)

Teilnehmerprofil: Verantwortliche für den Betrieb von Netzwerken
Leistungen: 2 Tage Schulung inkl. Verpflegung, Seminarunterlagen und Teilnehmerzertifikat
Termine: 20.02. – 21.02. / 15.05. – 16.05. / 11.09. – 12.09. / 04.12. – 05.12. / (weitere Termine auf Anfrage)
AGENDA

Ethernet im OSI-Modell
►► ISO/OSI-Modell (7 Schichten-Modell)
►► Die wichtigsten Protokolle und ihre Aufgaben
►► Problembaustellen

Frameaufbau und -inhalt
►► Der Rahmen: Aufbau und Größe
►► Die Header
►► Inhalt und Darstellung eines Pakets

Im Fokus: TCP / IP / ICMP
►► Wichtige Informationen, die diese
Protokolle liefern
►► Fehlerszenarien erkennen durch
Kenntnis dieser Protokolle
►► Three-Way-Handshake
►► IP: Mehr als reine Adressierung
►► ICMP kennen und nutzen

Ablauf und Probleme eines Datendialogs
►► TCP Syn / Ack / Fin
►► Sequence- und Acknowledge-Numbers
►► MSS / MTU
►► Windowsize
►► Fragmentierung
►► Aushandeln der einzelnen Werte
►► Mögliche Probleme bei der Kommunikation
zwischen verschiedenen Topologien oder über
WAN-Verbindungen

Vorgehensweise bei Prävention & Fehlersuche
►► Ein Netzwerk „sauber halten“
►► Worauf ist zu achten
►► Ansatzpunkte im Fehlerfall
►► Welche Topologien erfordern welche Messpunkte
►► Welche Messpunkte liefern welche Informationen
und bergen welche Probleme

 Diagnose & Troubleshooting: Das Werkzeug
►► Ein Überblick über heutige Analyzer
►► Hardware vs. Software
►► Prävention vs. Reaktion
►► Was ist vom Werkzeug zu erwarten und was ist
manuell zu leisten►► Der LAN-Monitor: Wege zur Prävention
►► Der Protokoll-Analyzer: Möglichkeiten der Analyse
►► LAN-Management via RMON & SNMPPhysikalische Fehler (und wie man sie erkennt)
►► Prüfsummen-Fehler: CRC Error
►► Kollisionen: (late) collisions / runt frames
►► Jumbo-Frames
►► Alignment Errors / Jitter / Phasenverschiebungen
►► Wie sind diese typischen Fehler zu bewerten
►► Wie stellen sich diese Fehler in den Messdaten
dar (praktische Beispiele)Fehler angezeigt durch Analyzer und
Expertensysteme (und wie man sie erkennt)
►► One way data flow
►► Broadcast- / Multicaststorms
►► Local loop
►► Zero windowsize
►► Doppelte IP- / MAC-Adressen
►► Wie stellen sich diese Fehler in den Messdaten
dar (praktische Beispiele)Fehler in der Logik (und wie man sie erkennt)
►► Fehlerhafter Verbindungsaufbau / Verbindungsabbruch
(TCP-RST)
►► Retransmissions: Paket-Wiederholungen
►► Paketklone
►► Fragment ID-Sort-ErrorFehler in den Application Layern
(Namens- und Adressauflösung)
►► IP-Adressverwaltung (statisch vs. DHCP)
►► Anmeldung am DNS / WINS Server
►► Autorisierung und Authentifizierung
►► Anmeldung am PDC / BDC
►► Mögliche Fehlerquellen